Prawa konsumentów wobec banków

Nasza kancelaria adwokacka specjalizuje się w ochronie praw konsumentów wobec banków w sprawach kredytów frankowych. Przez lata instytucje finansowe wykorzystywały niekorzystne dla kredytobiorców zapisy umowne, narażając ich na ogromne straty. Frankowicze mają prawo domagać się sprawiedliwego rozwiązania tej sytuacji. Rolą prawnika jest przeanalizowanie sytuacji kredytobiorcy, przedstawienie mu jego praw i możliwych rozwiązań, a także przeprowadzenie przez cały zawiły proces.

Twoje prawa jako frankowicza

Kredytobiorca posiadający kredyt indeksowany do franka szwajcarskiego, ma szereg praw wynikających z przepisów prawa konsumenckiego i orzecznictwa sądów. Banki często naruszały te prawa, wprowadzając do umów niekorzystne klauzule abuzywne. W związku z tym frankowicze mają możliwość dochodzić swoich praw przed sądem lub polubownie. Jakie konkretnie kroki może podjąć konsument w obronie swoich praw?

Prawo do uznania za konsumenta

Banki często próbują zakwestionować status konsumencki frankowiczów, aby ograniczyć ich uprawnienia. Jednak zgodnie z orzecznictwem TSUE, jeśli bank przy zawieraniu umowy traktował kredytobiorcę jak konsumenta, to powinien mu przysługiwać ten status wraz z całą ochroną konsumencką, w tym przed nieuczciwymi klauzulami umownymi.

Prawo do wyeliminowania klauzul abuzywnych lub unieważnienia umowy

Umowy kredytów frankowych często zawierały niekorzystne dla kredytobiorców zapisy, np. klauzule indeksacyjne przenosząc całe ryzyko kursowe na konsumenta. Frankowicze mogą domagać się wyeliminowania takich klauzul abuzywnych lub w konsekwencji unieważnienia całej umowy

Prawo do korzystnej ugody bankowej

Ugoda frankowa to porozumienie z bankiem, w ramach którego można wynegocjować korzystniejsze warunki spłaty kredytu, np. przeliczenie zobowiązania na złotówki. Jeśli propozycja banku nie jest satysfakcjonująca, konsument ma prawo przedstawić własne warunki lub skierować sprawę na drogę sądową. Orzecznictwo jest w zdecydowanej większości przypadków prokonsumenckie.

Prawo do mediacji

Konsument ma prawo rozwiązać spór z bankiem przy udziale bezstronnego mediatora, którego celem jest wypracowanie satysfakcjonującego porozumienia dla obu stron.

Prawo do procesu sądowego

Jeśli bank nie zaproponuje satysfakcjonującej ugody, frankowicze mogą skierować sprawę na drogę sądową. Sąd zdecyduje wówczas o zasadności roszczeń kredytobiorców wobec banku na podstawie przepisów prawa i orzecznictwa.

Jak możemy pomóc Ci w egzekwowaniu praw konsumenta?

Adwokat Marta Rosińska przeprowadzi analizę Twojej umowy kredytowej, przedstawi możliwe rozwiązania prawne, w tym możliwość skierowania sprawy na drogę procesu sądowego. Będzie Cię reprezentować na każdym etapie postępowania, dążąc do wypracowania korzystnej ugody lub uzyskania dla Ciebie pożądanego wyroku sądowego. Kancelaria gwarantuje profesjonalną obsługę i zaangażowanie w obronę Twoich interesów jako konsumenta.

Formularz kontaktowy